Una petición se puede rechazar con razones

Tiempo previsto: 18 minutos de actividad, más 4 de preparación y 2 de recogida (24 en total). Desarrollo de referencia para el ciclo 2. Prepara el ejemplo antes de la clase y elige los apoyos; la velocidad de lectura, escritura o manipulación no es el criterio de aprendizaje.

Material y ejemplo resuelto

Solicitud: reservar sala B el jueves a las diez para una exposición. Registro ficticio: sala B ya está asignada a esa hora; queda libre el jueves a las once y sala A a las diez, ambas aptas para el encargo. Respuesta útil: «No podemos confirmar B a las diez porque está reservada. Podemos ofrecer B a las once o A a las diez; necesitamos que el grupo elija». Respuesta insuficiente: «No, porque no». La explicación no exige divulgar quién usa B ni detalles de su actividad. Ofrecer alternativa no equivale a confirmar una reserva nueva sin aceptación.

Desarrollo

1. 3 min · Entender las condiciones. Lee solicitud y disponibilidad y localiza el punto incompatible. Distingue rechazar esa combinación de sala y hora de rechazar a quienes la piden.
2. 5 min · Probar una estrategia. Redacta respuesta con decisión, razón verificable y alternativas disponibles. No inventes una tercera opción para que el mensaje parezca más amable.
3. 6 min · Comprobar sus límites. Recibe elección del grupo por A a las diez y actualiza el registro solo después de confirmarla. Si no responde, conserva las alternativas como ofrecidas, no como reservas realizadas.
4. 4 min · Explicar una conclusión. Compara las dos respuestas y señala qué información permite actuar. Mantén fuera datos de terceros que no son necesarios para explicar la indisponibilidad.

Si la actividad se atasca

Si responde no podéis usar salas, vuelve al alcance específico del problema. Si confirma automáticamente la alternativa preferida por quien responde, espera la elección del solicitante.

Qué observar y cuidar

La ficha trata decisiones de un servicio ficticio, no exige justificar límites personales. Una persona puede decir no a una petición privada sin ofrecer alternativas ni revelar motivos.

Evidencia para continuar

Guarda una representación inicial y otra revisada, o anota una decisión que la persona haya confirmado por su vía habitual. Registra qué condición tuvo en cuenta, qué apoyo utilizó y qué pregunta convendría retomar. Una respuesta aislada no describe su capacidad general. Si el formato impide demostrar el razonamiento, cambia la vía de respuesta antes de simplificar el contenido; si cambia el objetivo, deja constancia del aprendizaje alternativo observado.